道歉

曹源上岗之后，很快就将之前所有对于曹氏的负面新闻做了一个详尽的总结。作为曹氏之前的负责人，他其实心里跟明镜似的，很清楚哪些是真的哪些是假的。正因如此，清理这些负面新闻对他来说并非难事。

曹氏公关首先采取了积极的行动，他们向公众诚恳地道歉，并明确表示自己会严查名下产业的违规行为，直言不讳地承认这次确实是他们的问题。

为此，曹源特意做了直播。直播画面中，曹源面色凝重，眼神中满是真诚和愧疚。他先是深吸一口气，缓缓开口说道。

“亲爱的朋友们，大家好。我是曹源，今天以这样的方式和大家见面，是为了代表曹氏向大家致以最诚挚的歉意。”

他的声音略微低沉，带着深深的自责，额头上隐约可见细密的汗珠。

“近期关于曹氏的负面新闻层出不穷，给大家带来了诸多困扰和不良影响，这一切的责任都在我们。”

曹源的目光坚定地注视着镜头，手指不自觉地微微颤抖，

“我们在管理和运营中出现了严重的失误。首先，在服务质量的把控上，我们没有做到严格监督，导致部分顾客在曹氏旗下的酒店和产业中遭遇了不愉快的体验。比如，有顾客反映酒店房间卫生不达标，床单上有污渍，卫生间的设施损坏未及时维修。这是我们的失职。”

曹源眉头紧皱，表情严肃而懊悔，嘴唇紧紧抿着。

“其次，在内部管理方面，我们存在着沟通不畅、流程混乱的问题。这使得一些决策无法及时有效地执行，影响了整体的运营效率和服务水平。像之前的一次重要活动策划，各部门之间信息传递错误，导致活动现场布置混乱，给参与者留下了极差的印象。”

曹源的声音略微提高，透露出对这些问题的痛心疾首，他的拳头不自觉地握紧。

“再者，对于市场的变化和顾客需求的洞察，我们不够敏锐，没有及时做出调整和改进，导致我们在竞争中逐渐失去了优势，也让大家对我们失去了信心。比如，当市场流行智能化服务时，我们反应迟缓，没有及时引入相关技术，让顾客觉得我们跟不上时代的步伐。”

曹源的眼神中流露出深深的自责和反思，眼眶微微泛红。

“还有一件极其严重的事情，那就是我们旗下酒店出现了装有针孔摄像头侵犯顾客隐私的恶劣情况。这是我们绝对无法容忍的，也是我们管理上的巨大漏洞。这对顾客造成了极大的伤害和心理阴影，我们深感痛心和愧疚。”

曹源说到此处，声音颤抖，满脸的愤怒与自责。

“我们在发展的过程中，过于追求速度和规模，而忽视了品质和细节。这是我们犯下的严重错误，给大家带来了伤害，真的非常对不起。”

说到此处，他微微低下头，眉头紧锁，肩膀也随之耷拉下来，仿佛被沉重的愧疚压弯。

接着，曹源抬起头，继续说道。

“我深知，一句道歉远远不够。为了弥补此次过错，所有预订了这段时间曹氏旗下酒店住宿的顾客全部免费退款，或者可以选择免费住宿。我们欢迎并接受一切检查，我们愿意用实际行动来证明我们改正错误的决心和诚意。”

“请大家相信，曹氏一定会吸取教训，进行全面的整顿和改进。我们会以更高的标准要求自己，重新赢得大家的信任。再次向大家表示深深的歉意，希望能够得到大家的原谅。”

曹源说完，对着镜头深深地鞠了一躬。

而且，曹源还派人跟网上闹得最凶的那几个也私下进行了赔礼道歉。他深知解决问题不仅要从大局出发，也要关注到那些最活跃的个体声音，只有这样，才能真正平息这场风波，让曹氏重新赢得公众的信任和支持。

当然曹源还留了个心眼，他虽然作为主要人物出境，但是也隐晦表达了自己是被推出来顶事的，对于受害者他也是亲自赔礼道歉，表现得非常懊悔和愤恨的模样，并且他道歉之后并没有让受害者签署谅解书，好像他真的只是来道歉一样。

可只有阮晴很清楚他这样做是为什么。

“他想要树立一个人设，他是曹家人这点是没有办法改变的，像是之前他一直以来都是作为纨绔公子的身份出现，即使说后面能证明他没有参与这些事情，当然他肯定是参与了并且是管理者，他是肯定逃不过的。”

阮晴沉默了一下，随即继续道。

“现在他出来道歉只要他在大家面前表现得足够诚恳，后面曹氏再出事，大家也会觉得他肯定是不知情的，也是受害者，而且曹家还想要将他踢出管理层，到时候就会觉得他也是被曹家伤害了。”

“可这其实都是曹源一手造成的，这些产业我记得没错的话，应该最开始就是他在负责。”

平邮皱着眉头，他当然是清楚幕后的人的，但是大众不清楚啊。

阮晴并不反驳这个事实，只是现在她和曹源合作，在得到她的报酬之前让曹源得瑟一阵也不是不可以。

“他现在不是主要目标，现在曹氏后面肯定会找替死鬼，说明这一切是下属弄的，他们只是管理不当，但是网友也不是傻子，曹源这个时候这一步棋也是为了他后面退出曹家做准备。”

“这是什么意思？”

“曹源现在勉强算是站在我们这边，他需要我帮忙做点事情。”

“他是什么人？要你帮忙做什么？”

平邮皱眉，对于阮晴，他总是抱有一种不信任感，不是因为她做了什么不好的事情，而是因为这人太过于邪门，无可置疑，她确实提供了不少证据，也是真的，但是这些东西到底是怎么到阮晴手上的，谁又能保证这个来源是正规渠道。

“平警官，有些事情不是你们想象当中这么简单的，我只能保证，我们的目的是一样的。”