经过双方核实,福祥饭店确实存在欺诈消费者,虚假宣传,乱收费,菜品质量问题。
市场监管局工作人员直接勒令福祥饭店负责人,对现场所有食客进行赔偿。
而且由于以上列举的问题,饭店存在严重运营漏洞,责令就地整改。
福祥饭店负责人经营不善,还需要进行罚款教育,杜绝后续再犯。
处理结果一出,在场众人顿时出了一口恶气,纷纷拍手称好。
直播间的网友们,也觉得这件事的处理方式大快人心,简直就是罪有应得。
“凡哥干得漂亮,这结果看的人太爽了。”
“凡哥较真的样子真帅,我要给他生猴子!”
“这种黑心老板,活该停业整顿,好好学学怎么做人,再出来开饭店吧。”
宣布了对福祥饭店的处理结果,监管局的负责人郑易发现林凡这边还在直播,顺便邀请林凡一起在直播间来了一波科普。
“各位正在观看直播的网友们,你们好,我是龙都市场监督管理局的郑易。”
“林先生今天向我们投诉的这家店,存在着大量的不合理规定,在这里,我想借着这个机会,给大家科普一下餐厅饭馆遇到这种情况,应该及时向我们举报投诉。”
“福祥饭店的菜单,不允许顾客自带酒水,这是不符合规定的。”
“而且对于茶水没有在菜单上明码标价,这种属于欺骗消费者,也是不符合规定的。”
“在包间设置最低消费,乱收费,额外收取服务费,遇到这种情况,希望大家要勇于投诉,我们会为你们保障权益。”
……
郑易一边在直播间进行科普,底下的网友也纷纷互动。
关于这种饭店餐厅设计的不合理规定,很多人其实并不清楚是否成立。
大多数情况下,都在不知不觉中被店家侵害自身权益,而且并不知道该怎么举报。
林凡今天做出了表率,以后遇到这种情况,可以拨打市场监管举报投诉热线12315。
只有每个人具备了维权意识,那些店大欺客的情况才会越来越少。
郑易科普完以后,最后对林凡维护市场环境的做法给予感谢,希望广大网友都能以他为榜样,勇于监督,敢于举报。
此话一出,直播间的网友们直接沸腾,毕竟监管局的大佬直接开口感谢,这分量可不轻。
“凡哥厉害啊,官方都开口点赞,太涨脸了。”
“那是,凡哥是谁啊?较真一哥,主打的就是一个较真。”
“太认真了,现实中真的有人可以这么较真,太厉害了。”
林凡一边跟水友互动,一边和郑易握手,一时间,直播间的气氛空前热烈。
比起林凡这边的热烈情况,福祥饭店老板可就不一样了。
挨个给所有食客赔偿,而且还得跟人家道歉,这会丢脸丢到姥姥家去了。
周围的执法人员,也在维持着现场秩序,毕竟有些暴躁老哥,虽然接受了赔偿,不过对老板这种败类,还有点余愤未解。
为了避免有人上手,执法人员不停的安慰暴躁老哥的情绪。
老板和服务员被吓得瑟瑟发抖,毕竟今天这事,已经够他们喝一壶的了,再被人打一顿,那可真就身心俱伤。
到了最后,老板补偿了在场所有消费者,二者之间的处境直接反转。
之前还趾高气扬的老板,此刻已经变得垂头丧气,而林凡确是意气风发,神清气爽,两人形成了明显的对比。
“对不起,是我们福祥饭店做的不好,各位请接收我们的补偿。”
听到这,林凡拿回属于自己的那一份,心安理得的接受了对方的道歉。
“以后少请些网红,多改进饭菜质量,要不然总会有人举报的。”
老板一脸的苦笑,不过只能敢怒不敢言,这口闷气只能憋在肚子里。
林凡转身,周围的食客纷纷围了上来,七嘴八舌的感谢着他。
“小兄弟,谢谢啊,今天要不是你。我们可能就这么算了,被坑了也没处说理去。”
“现在的年轻人,就应该像这小伙子学习,我们这些人,都是被人坑惯了,没了投诉的想法了。”
“凡哥,能不能给我签个名,我是你粉丝,可崇拜你了。”
“凡哥,以后我也要关注你的直播间,希望你以后的直播越来越好。”
“凡哥,直播的时候没发现,你现实里也太帅了吧,有没有对象,我有个妹妹……”
林凡应付着热情的众人,好不容易从人群中脱身。
“感谢大家的支持,心意我已经收到了,希望大家以后面对这种情况,勇于维权,多支持监察局同志们的工作。”
随着食客们的离开,福祥饭店的事情也算告一段落。
不过林凡觉得,那些为虎作伥的网红,探店主播,在这次事件没有受到影响,还是有些遗憾。
其实来这里的大部分人,都是被视频骗过来的,虽然饭店老板有问题,但这帮网络乞丐也不是什么好鸟。
现在互联网时代,造假没有门槛,很多人就凭借着一张嘴,忽悠着不知情的普通人上当受骗。
虽然饭店有市场监督管理局和消费者协会整治,但网络上的这帮人渣,却是依旧逍遥法外。
他们拿着饭店负责人给的钱,蹭吃蹭喝不说,事情露馅,还不会受到任何牵连。
一想到这,林凡觉得自己是不是做的还不够,没有把这些败类通通揭发。
执法人员还在现场进行工作,林凡做完记录,也准备回家。
不过郑易把他拦了下来,想要跟他互相交换一下联系方式。
这给林凡整得有点懵,毕竟虽然自己是一个主播,可是平时跟监管局也没什么交集。
按理说执法人员也不必跟他特意要联系方式,毕竟这件案子作为举报人,自己的号码应该有留存。
交换完手机号,就在林凡有些纳闷的时候,郑易开口打消了他的疑虑。
“林先生,你别多想,我想留个联系方式,是因为想跟您商量一件事情。”
听到这,林凡更加疑惑了,执法人员有什么事情需要跟自己商量?