根据田玉存和王洛林所介绍的业务内容,天天直播这样的直播平台,自己的审核部门的员工会分成两类,一部分是外包的员工,他们负责一条一条审核被系统检测出来可能存在问题的视频和内容、直播间等,另一部分则是像这间办公室里面的这些员工一样的人,他们会负责再次审核外包人员审核过的、问题界定模糊的视频,并且参与到审核规则的制定之中。
除此之外,这些在总部上班的员工,对于自己经受过的需要删除、封禁的视频、账号、直播间,都需要手动分发说明的公告邮件。
田玉存和王洛林介绍完了自己每天的业务之后,陈浩便开始了自己的发问。
“这一次灯塔国籍的模特——唐纳赛尔的直播间为什么会被查封?”
田玉存反应很快,立马对答如流:“抱歉,这一次会封禁他的直播间,纯属是一个意外,当时是我们的自动审查系统出现了一些问题,对唐纳赛尔在直播间的内容进行了误判,直接在初级的机审这里,就已经完成了直播间查封的操作,在很长一段时间里面,我们都没有收到系统的消息,所以我们其实也是后来才知道,原来国际超模的直播间居然被系统查封了。”
田玉存的这一番话乍听之下,似乎还真的有几分道理,不过陈浩并没有完全表示相信,他在听完了之后,只是点了点自己的头,表示知道了。
他一边在自己的电脑上面记录着田玉存刚刚说的话,一边时不时抬起眼来,想要看一看周围的情况究竟如何。
这一间屋子里面的员工,应当都是天天直播安置在总部的中高级审核人员。
不过即便是这些在总部的审核,往往在公司里面的待遇也比较一般,毕竟说白了审核工作的内容相对简单,并没有什么太高的技术含量,所以往往这些审核部门的员工,在公司里面所担任的工作职级并不高,往往都是些人微言轻的小螺丝钉。
既然是初阶打工人,那必然会对资本家有怨气,陈浩就是想要抓住这一点,看一看现场的这些审核员工,是否在负责人田玉存发言的时候,做出什么不一样的反应来。
果不其然,人群中,有一个个头不高的男生,在听到田玉存刚刚那一番解释的话之后,竟然忍不住翻了一个白眼,不过很快他就注意到了陈浩往他自己所在的方向投射过来的目光,整个人都打了一个激灵,看上去大受触动,立马夹起尾巴做人了。
不过,陈浩却暗暗在自己的心里面将这个男生的脸庞和羊毛给记了下来,打算等这一次的当面审问结束之后,再私底下联系看看这一名员工,尝试了解能否从对方的口中得到更多的信息。
田玉存回答完了之后,陈浩又开始追问了起来:“可是,唐纳赛尔和他那边的工作人员,后来不是针对自己直播间被封禁的事情,向天天直播的客服进行了求助了吗?为什么你们没有出具任何的说明,如果真的是机器误判的,为什么你们又打算冷处理呢?”
没想到陈浩居然如此犀利,田玉存一时间有些愣住了,不过一旁的王洛林很快就反应了过来,开始回答起了陈浩的问题。
“是这样的,我们并没有打算冷处理,当时唐纳赛尔所联系上的天天直播平台客服的职权并不足以处理这一次的事情,同时,在上传下达上还遇见了一点儿问题,所以我们没能在第一时间知道这件事情的发生。昨天唐纳赛尔的事情上了热搜之后,我们这边的公关人员已经尽快去联系处理了。”
这番话听上去似乎并没有什么问题,如果事情的真相果真如此,那么王洛林他们想要把责任丢给客服部门的人,那也是情有可原。
不过陈浩的眉头却越发紧锁了,他发现了王洛林刚刚所说的这一番话里面,有着一个巨大无比的漏洞。
“可是,按照你之前对自己工作内容的介绍,对于头部的KOL、明星,往往都会有专门的商务人员,去跟这些人以及他们的团队沟通合作,难道唐纳赛尔这种咖位的国际超模,来天天直播平台直播的事情,你们这些公关是毫不知情的?没有跟他们的工作人员取得过联系?”
陈浩的这一番问题很是犀利。
这一次在唐纳赛尔的事情上面,天天直播的人确实表现地非常反常,要知道唐纳赛尔可是国际超模,如果这样咖位的人想要相对华夏国的直播平台上开展直播,应当是许多直播平台想要争抢、拉拢的对象。
天天平台的人倒好,不但没有提前跟唐纳赛尔那边的人建联、沟通好合作,反而还直接将人家的直播间封禁了,后续的跟进处理反馈也没有落实到位,怎铭记都很奇怪。
陈浩觉着面前的王洛林跟田玉存,说的许多话里面都有很大的漏洞。
他的话音刚落,一抬头就又看到了站在工作人员人群里面的那个男生,他脸上又有一种欲言又止、难以言喻的表情,看来是对这两位部门负责人说的话感到无语,在心里面觉得在撒谎的他们看上去很好笑了。
陈浩越发在心里面确定,等一会儿跟这帮人聊完了之后,一定要去找这个所有的情绪和思想都写在脸上的员工好好交流交流。
这边,王洛林听到陈浩的追问之后,顿时心慌了起来,他感觉汗流浃背。
“这个……是我们工作的疏漏,这一次唐纳赛尔来华夏国直播的事情,前期并没有做什么太大的宣传,我们的商务工作人员,对于舆论关键词的监测还不够,没能在第一时间发现他那边的活动,以至于导致了后面一系列的后续……”
王洛林硬着头皮继续讲将话说了下去,还主动给自己部门的工作人员背了锅。
闻言,尽管陈浩心里面对此完全不买账,但是他依旧面上不显。