第一百四十六章 纷争

“孙总，这客户明明是我先接待的，这李灿却说是他的熟人，让我不要抢他的客户。这到底是谁抢谁的客户啊！”销售顾问彭晓军此刻正站在销售总监孙明亮的办公室里，情绪激动地向孙明亮告状。

坐在办公桌后的孙明亮皱起眉头，看着眼前剑拔弩张的两人，心中不禁有些烦躁。

而此时的李灿则不卑不亢地回应道：“这客户在福运达的时候就是我跟的，他知道我来到瑾瑜了，所以才跟了过来，你不过是接待了一下，这就算你的客户了啊！”

彭晓军听了这话，顿时火冒三丈，指着李灿的鼻子骂道：“你少在这里胡说八道！你人不在现场，客户也没有打你的电话，也没有说是找你的，那当然就是我的客户啊！”

李灿听了彭晓军的话，脸色一沉，反驳道：“那照你这么说，如果我的手机被你捡到了，那就变成你的了吗？”他的眼神中闪烁着坚定的光芒，毫不退缩地与彭晓军对视。

李灿心道，这彭晓军也太过分了，平日里就对他们这些从福运达过来的销售精英冷言冷语，现在居然还说出这样的歪理来，真以为自己好欺负吗？

彭晓军迟疑了一下，然后辩解道：“手机当然不一样啊……”然而，他的语气明显有些底气不足。

李灿立刻抓住机会，继续说道：“有什么不一样呢？都是我的东西，只不过一个是人，一个是物而已。物品可以有归属权，难道客户就不能有归属权了吗？”他的话语犀利而有力，让彭晓军一时无法回应。

彭晓军无奈之下，只能把目光投向孙明亮，试图寻求他的支持。他焦急地问道：“孙总，你是部门总，你说这应该怎么算吧！”似乎希望孙明亮能够站在他一边，为他主持公道。

孙明亮觉得头很大，这种情况这几天已经发生好几起了，都是瑾瑜的销售顾问与从福运达那边挖过来的销售顾问之间发生的矛盾，有些人听劝，不声不响地就解决了，也有些当着客户的面就吵起来了，搞得一帮人围观，影响非常不好。

他黑着一张脸，问李灿道：“客户呢？走了没有？”

“客户还没有走，我看他购车意愿还是蛮强烈的，所以让销售助理陪他先聊一下，如果不是彭晓军闹事，这单我可能都签下来了。”李灿略有些得意地看了彭晓军一眼。

而孙明亮此刻也明白了，这彭晓军就是看到这单有成交的可能，所以才想把单抢过去。

毕竟他们做销售的，一个月能成交几单就算不错了，每一单都至关重要，关系到业绩和收入。

不过稳妥起见，孙明亮决定先跟客户沟通一下，了解清楚情况。如果客户明确表示是冲着李灿来的，那么这一单无疑应该属于李灿；但如果客户对由谁接待并没有特别要求，那么事情就比较棘手了。

孙明亮表情严肃地盯着彭晓军，郑重地说道：“彭晓军，你先回到自己的岗位上去，这件事我会去调查清楚。如果最终确定客户觉得谁接待都无所谓你，那么即便这单是李灿成交的，公司也会算上你的一份提成。但是，如果客户只认李灿，那么你就不要再纠缠不休了。明白吗？”

接着，他转头看向李灿，语气坚定地说：“走吧，我们去跟这位客户聊聊。只要这单确实是你的，谁都别想抢走！”

说完，孙明亮带着李灿一同前往寻找那位客户。幸运的是，经过与客户的交谈，孙明亮确认这位客户确实是李灿的老顾客，而且非常认可李灿的服务，事情就这样顺利解决了。

但孙明亮认为还是有必要将此事告知林瑾瑜，毕竟这已经不是个案了，如果两个团队之间的矛盾不能解决，对公司的影响会非常大。

听完孙明亮的汇报，林瑾瑜的眉头也皱了起来。虽然她事先已经想到，福运达这批销售精英过来后会给公司原来的销售顾问带来一定的冲击，但没想到这才一个星期，就已经发生了七八起类似的冲突，平均下来，一天一件，这对公司来说可不是一件好事。

林瑾瑜敲了敲大班台，然后看向孙明亮，问道：“你有没有什么建议？”

孙明亮想了想，说道：“或者让他们负责不同的区域，大家互不干涉。”

“这是一个办法，还有没有其他建议？”

“把抢单的定义再明确一下，只要客户进场后没有指定销售顾问，那谁接待的就是谁的单。”

林瑾瑜点了点头，说道：“的确需要明确，这是我们的工作失误。还有其他的没有？”

孙明亮又考虑了一下，然后摇了摇头，“我能想到的就是这些了。”

“好，你先去草拟一份通知，把抢单的定义确定一下，其他的我考虑一下再决定。”

目送孙明亮离开，林瑾瑜又想起了郑逸秋，这家伙出去一个星期了，今天应该要回来了。

本来自己打算去接车的，但郑逸秋说让她专门跑一趟太麻烦，让徐晓蕾开车去接他，加上她这边的确有一堆事，所以才约了在公司见面。

刚才她已经接到郑逸秋的电话，说是下车了，大约一个小时左右就能到公司，不知道他知道公司的情况后，有没有什么好主意。

林瑾瑜这边正想着郑逸秋，突然办公室外传来一阵吵闹声，而且声音越来越大。

林瑾瑜这下坐不住了，现在可是上班时间，这样吵吵闹闹，顾客见到会怎么想，被人传出去也太难看了。

她猛地推开办公室的门，只见彭晓军正在跟刘志鹏在那边争吵，周围围了不少销售顾问在帮腔，好在不是周末时间，客户没有那么多，但也有几个在那里看热闹。

林瑾瑜大步走到人群当中，呵斥道：“都围在这里，不用上班了吗？”

大家见林瑾瑜出来了，立刻就作鸟兽散了，只剩下彭晓军和刘志鹏两个人站在原地。他们两人瞪大着眼睛，互不相让地对视着，仿佛要把对方吃下去一样。

林瑾瑜走到两人面前，语气严肃地说道：“到我办公室来。”说完就转身回到了办公室。

彭晓军跟刘志鹏似乎也意识到刚才太冲动了，于是低着头，一声不吭地跟着走进了总经理办公室。