“直播间的各位朋友们,大家好!我是郑逸秋,是瑾瑜公司的人力资源总监。关于我们公司出售事故车的事情,这两天在网上传得很厉害。我也看到了各种批评与指责,对于这次的事件,我先做一个简单的介绍。”
郑逸秋非常客观地把这次事件的整个过程说了一遍,然后说道:“我必须承认,在这次的事件中,我们公司存在着很大的责任,各个环节都出现了问题,我们一定会认真处理,并做出改善。”
“现在,我们正在跟车主进行积极的沟通,希望能够尽快制定出切实有效的解决方案。我们深知,每一位关心、支持瑾瑜公司的朋友,都对我们寄予了厚望。因此,请大家给予我们一些时间与耐心,相信我们一定会全力以赴,不辜负大家的期待。”
“瑾瑜公司自成立以来,便始终秉持着诚信、负责的态度,致力于为客户提供最优质的产品与服务。此次事件,对我们而言既是一次严峻的考验,也是一次宝贵的经验。我们将以此为契机,认真反思、总结经验,不断完善自身的管理与服务体系,以期在未来的发展中更加稳健、更加成熟。”
“我知道大家会觉得我说的这些话过于官方、有一些套路,但我郑逸秋拍着胸脯保证,这都是我的肺腑之言。”
郑逸秋真诚的语气得到了不少人的认同,毕竟车展之后,瑾瑜公司的声誉一直很好,大家有口皆碑。
而且,瑾瑜公司即使在最困难的时候,也没有卖过事故车,所以网上的评论并不是一边倒的批评。
赵若溪也回到了画面里,跟粉丝互动道:“谢谢郑总的解答,之前我也跟郑总沟通了,他可以接受大家的现场提问,大家有什么问题都可以在公屏上打出来,郑总会随机选择三个问题进行答复。”
赵若溪一说完,公屏上各种问题就出来了。
“郑总,听说你们的协议上签的是退一赔三,是真的吗?”
“郑总,听说送车的人找不到了,是吗?”
“郑总,你上次也是在不是若曦的直播间直播,你跟不是若曦关系很好吗?”
“难道只有我一个人觉得,这一切都太巧了吗?”
“我也有这种感觉,虽然我没有证据。”
郑逸秋就是在等有人提这个问题,所以他开始回答道。
“我先回答我跟不是若曦小姐姐的关系吧,我们公司在五一车展的时候,不是若曦小姐姐对我们公司帮助很大,而且,不是若曦小姐姐的歌声很好听,所以我们就加了好友,不过我平时事情比较多,所以很少看她的直播,还真的不好意思。”
郑逸秋对着赵若溪露出了一抹歉意的微笑,随即又转身继续回答大家的问题。。
“我看到有个朋友问退一赔三的事,的确,这是协议里的条款。卡宴是八十万卖出的,也就是说,我们公司需要赔付两百四十万。我们目前正在寻找双方都能接受的解决方案。”
“当然,如果车主坚持,我们也会遵照协议进行赔付的。在这也向大家透露一下,瑾瑜公司正在筹备上市,我们不差钱。”
郑逸秋光明正大的态度和风趣的话语,引来一大波点赞。
“下面回答最后一个问题,刚才有粉丝发现,整个事件过程中,有无数个巧合,说实话,我们也发现了这个问题,也在积极调查,但没有证据之前,我不会做任何评论,也不给大家任何误导,待调查结束后,我再找机会公布给大家。”
“非常感谢郑总接受我的采访,大家也都听到、看到了,这次的事情事出有因,瑾瑜公司正在积极应对,并没有像网上传说的那样推卸责任。”
“所以我们大家还是要坚持做到不造谣、不传谣、不信谣。那今天的直播就先到这了,谢谢各位宝宝的支持!我们晚上直播见!”
结束了直播,郑逸秋请赵若溪坐下休息。
“今天真的谢谢你了,我看到直播效果还是很不错的,希望我的态度能改变大家的看法。”
“其实我觉得他们说得很对,这次事件的确存在太多巧合,会不会是有人故意陷害你们?”
郑逸秋也坐了下来,轻轻叹了一口气,“事发当天,我们就已经发现了问题,但现在我们找不到证据,送车的那位钟哥已经失联,其他证据还在收集中。”
郑逸秋顺手翻出钟小强的照片,递给赵若溪看,“这位就是钟哥,事发当天就联系不到了,涌城、他老家也都找不到人。”
赵若溪仔细地看了看照片,然后看向郑逸秋,肯定地说道:“这个人我早两天在书场广场见过。”
郑逸秋猛地转过身,激动地看着赵若溪,问道:“你在书城哪里看到的?”
“我那时候正在书城那家和式拉面馆吃面,顺便直播,这个人当时就坐在我的后面,跟一个女的在一起,我还没吃完,他们就走了。”
赵若溪拿出手机,说道:“直播可以回看,我找一下。”
郑逸秋兴奋地靠近赵若溪,侧头过去看她的手机。
成年男子的气息扑面而来,赵若溪突然感到一阵莫名的紧张,脸颊上泛起了一抹淡淡的红晕。她的心跳不由自主地加速,仿佛要跳出胸膛一般。
然而,赵若溪并没有因此避开郑逸秋。她仍在强作镇定地找着直播回放,“找到了,你看。”
赵若溪下意识地一扭头,嘴唇却意外地触碰到了郑逸秋的脸颊。她惊呼一声,“啊!”声音中透露出些许的羞涩和惊讶。
赵若溪的脸瞬间变得通红,仿佛一只熟透的大虾。她感到自己的心跳声在耳边咚咚作响,仿佛要淹没周围的一切声音。
郑逸秋也被这突如其来的亲密接触弄得有些愣住,他看着赵若溪那羞红的脸颊,心中涌起一股莫名的情愫。
他轻轻笑了笑,没有说什么,也没有刻意移开身体,而是静静地坐在赵若溪的身边,一起看着手机上的直播回放。
视频很长,郑逸秋可以看到钟小强一直在跟一个女人聊得很亲密。钟小强跟赵若溪坐在同一个方向,所以他的脸看得很清楚。那个女人坐在钟小强的对面,视频里只能看到她的背影。
期间,钟小强几度握住那女人的手,不过因为手机收音问题,听不太清楚他们在谈些什么。